- Plazo de devolución
El cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
- Revisión y análisis
Una vez recibido el producto, se realizará un análisis del estado y de la causa de la incidencia comunicada por el cliente. En caso de confirmarse un problema atribuible al producto o al transporte, se procederá a la reposición correspondiente.
- Reenvío del producto
Si tras la revisión se determina que el producto se encuentra en perfecto estado y no presenta ninguna incidencia, el pedido será enviado nuevamente al cliente, asumiendo éste los gastos de envío derivados del nuevo reparto.